Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79clb

79clb thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
79clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79clb
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 79clb xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa kết nối SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ sau thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác thực thiết bị mới

Khi tài khoản đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo tài khoản không bị thay đổi sai.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu mình đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng 79clb trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 79clb. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách 79clb xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và bảo vệ thông tin thanh toán.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xác minh giao dịch của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Lịch sử giao dịch được ghi lại để hỗ trợ đối soát, nhưng thông tin xác thực thanh toán do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quản lý độc lập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên ứng dụng — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ 79clb tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.