Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79clb

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 79clb — từ bàn bài trực tiếp, slot, đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại…

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiCasino trực tiếp và slot
79clb Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79clb
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với tên tài khoản trước khi cho phép giao dịch đầu tiên.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu có mục đích và thời hạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết cần gửi qua live chat hoặc email để xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của 79clb sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email hỗ trợ tài khoản để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email liên kết với tài khoản của bạn. Phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết hoặc lưu lại bằng chứng.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên 79clb để xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình nạp rút và chính sách tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề tài khoản và điều khoản mà bạn có thể gặp khi sử dụng 79clb lần đầu hoặc khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ tự động vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện nhiều người dùng chung tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua giao diện hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin ví chính xác để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi ưu tiên giải quyết qua kênh hỗ trợ nội bộ trước. Gửi mô tả tranh chấp kèm bằng chứng giao dịch qua email; phản hồi sẽ được thực hiện theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.